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취소/환불 기준은 어떻게 되나요?
  작성일자 | 2015-12-28   작성자 | 메인에듀   조회수 | 119,768   첨부파일| 첨부화일 없음

안녕하세요? 메인에듀입니다.

메인에듀 취소/환불 기준과 관련하여 안내 드립니다.
 

1. 동영상 결제 후 1일 이내에는 전체 취소 or 환불이 가능합니다(부분 취소/환불 불가)

2. 교재 신청 후 교재 발송전에는 취소 or 환불이 가능합니다.


* 아래 경우에 취소or 환불을 요청하면 일정금액(수수료포함) 을 제외하고 환불됩니다.
1. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우
 1) 단과강좌에 한하여 예약구매인 경우 이미 낸 학습비 전액 환불
 2) 총수업시간의 1/3이 지나기 전에는 이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액 환불
 3) 총수업시간의 1/2이 지나기 전에는 이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액 환불
 4) 총수업시간의 1/2이 지난 후에는 반환하지 아니함.
 5) 동영상 개강(개설) 후 실제 수강하지 않았더라도 수강여부와는 상관없이 수강기간이 지나면 이미 수강한 것으로 간주하여 취소, 환불이 진행됩니다.
 6) 환불금액 = 총 결제금액 - 수강금액(7일 이내 수강일수 계산) - 결제수수료(신용카드, 계좌이체, 무통장입금) - 송금수수료(500원)


2. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 이용자가 구매 후 7일 이후에 환불 요청시 수강금액은 1개월 기준으로 계산하며, 환불금액(수수료포함)은 다음과 같습니다.
 1) 학습자가 구매 후 7일이후 30일이내 환불 요청시 1개월 금액으로 계산합니다.
 2) 환불금액 = 총 결제금액 - 수강금액(동영상수강 1개월금액) - 결제수수료(신용카드, 계좌이체, 무통장입금) - 서비스이용금액(결제금액 10%) - 송금수수료(500원) - [교재포함 상품구매시 교재금액(수령한 교재의 판매금액)]
 3) 환불금액 산정시 환불금액이 부족한 경우에는 환불되지 않습니다.
 4) 동영상 상품의 1개월 수강료는 단과동영상 3만원, 동영상패키지 9만원으로 산정합니다.
 5) 총수업시간은 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 합니다.


감사합니다.