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2021년 텔레마케팅관리사 자격증 시험일정
구분 필기 원서접수
(인터넷)(휴일 제외)		 필기시험 필기합격
(예정자) 발표		 실기 원서접수
(휴일 제외)		 실기시험 최종합격자
발표일
제1회 01.25 ~ 01.28 03.07(일) 03.19(금) 03.31 ~ 04.05 04.24 ~ 05.07 06.02
제2회 04.12 ~ 04.15 05.15(토) 06.02(수) 06.14 ~ 06.17 07.10 ~ 07.24 08.20
제3회 07.12 ~ 07.15 08.14(토) 09.01(수) 09.13 ~ 09.16 10.16 ~ 10.29 11.26
메인에듀 교재발송, 강의수강, 취소/환불 안내

1. 교재 발송 : 평일(월 ~ 금) 오후 3시까지 결제/입금 완료 시 교재 발송
    - 교재 발송 후 영업일 기준으로 1 ~ 3일 내 수령(단, 섬/도서/산간 지역은 3 ~ 5일 소요)
    - 토/일/공휴일은 발송 및 배송 휴무(명절 연휴 전날 2일 전부터 발송 휴무)

2. 동영상 수강방법 : PC(인터넷) + 모바일(스마트폰, 태블릿 PC)에서 무제한 반복수강)
    - PC 버전 윈도우 7, 윈도우 10 버전에서 지원(Apple 맥북은 지원 안함))
    - 단, 모바일 기기는 안드로이드, 아이폰 계열만 지원

3. 환불안내 : 동영상(미 수강시), 교재는 결제일로부터 7일 이내면 취소 또는 환불 가능합니다.)
    - 강의 : 결제 후 7일 이내 강의 총 3% 이하 수강시 취소 또는 환불 가능)
    - 강의 : 1과목 30% 이상 수강시 또는 전체 강의 중 전체 과목 합산 50% 이하 수강시 취소/환불 불가)
    - 교재 : 훼손, 낙서, 파손시 반품 불가 / 교재 반품시 왕복 택배비 학습자 부담)
    - 결제일로부터 7일 이상 경과시 수강료 1개월 금액 5만원으로 산정하여 환불 진행)
    - 환불금액 = 총 결제금액 - 교재 판매금액 - 동영상 수강료 - 총 결제금액 수수료 10%