2020년 제3회 SMAT(서비스경영자격) 정기시험(2020년 5월 24일) 시행 안내 ================================================================ o 자격명 : 국가공인 민간자격 서비스경영자격(SMAT) o 공인등록번호 : 제2015-3호(서비스경영자격 1급(Consultant), 2급(Manager), 3급(Operator)) o 응시자격 : 제한없음 o 응시료 : (1개 모듈)20,000원(2개 모듈)36,000원(3개 모듈)50,000원 o 환불정보 : 결제수수료 포함,전체과목 취소가능,부분과목 취소불가능 - 100% 환불 : 인터넷 원서접수시작일(공식일정기준) 포함 11일(18:00)까지 취소한 경우 - 50% 환불 : 인터넷 원서접수시작일(공식일정기준) 포함 12일(10:00)부터 시험주 목요일 (18:00)까지 취소한 경우(단, 수시시험은 제외) ※ 상세정보는 하단 "다. 접수 수정 및 취소기간" 참조. o 자격증 발급비용 : 6,400원 o 주관.시행기관 : 한국생산성본부 o 홈페이지 : www.license.kpc.or.kr o 고객센터 : 1577-9402 o 주소 : 110-751 서울시 종로구 새문안로 5가길 32 생산성빌딩 ================================================================ 2020년 제3회 SMAT(서비스경영자격) 정기시험(2020년 5월 24일) 시행 안내 가. 시험종목 및 시험일 1) 2020년 제3회 SMAT(서비스경영자격) 시험(2020.5.24.) <모듈 A> 1교시: 09:00~10:10 <모듈 B> 2교시: 10:30~11:40 <모듈 C> 3교시: 12:00~13:10 나. 원서접수기간 및 안내 1) 인터넷원서접수 : 2020년4월17일(금) 10:00부터 ~ 4월22일(수) 18:00까지 2) 방문원서접수 : 2020년4월22일(수) 18:00까지(KPC자격 지역센터) 3) KPC자격지역센터 안내(https://license.kpc.or.kr/nasec/cstmrcnter/news/selectRnrnnews.do) 다. 접수취소 기간 1) 100% 환불 : 2020년5월22일(금) 18:00까지 ※ 마일리지 결제 환불은 100%환불기간내에만 가능(50%취소 불가) 2) 50% 환불 : 적용하지 않음 ※ 전체과목취소가능 부분과목취소 불가능. ※ 자격홈페이지 [접수/수험표확인 - 원서접수 취소]에서 가능 라. 수험표 공고 1) 2020년5월13일(수) 10:00부터~시험일 까지 ※ 홈페이지에 등록된 사진은 수험표에 적용되며, 사진은 2020년5월21일(목) 18:00까지 가능 ※ 최근 6개월 이내 사진으로 권장 ※ 수험표에 사진이 없거나 등록된 사진과 수험자 본인이 틀리거나 확인 할 수 없는 경우 실격의 사유가 됩니다. (사진은 시험 당일 지참할 경우 인정이 안되며 사진변경기간내에 등록하여 수험표에 출력되어야 함) 2) 조회/출력 방법 안내 ① 홈페이지(www.license.kpc.or.kr) - 접수/수험표확인--> 원서접수확인 ② 홈페이지(www.license.kpc.or.kr) - 접수/수험표확인--> 수험표확인발급 출력 ③ 홈페이지(www.license.kpc.or.kr)에서 2020년 제3회SMAT(서비스경영자격) 정기시험(2020.5.24)선택 후 출력 ※ 정기시험,재시험자 확인->홈페이지(www.license.kpc.or.kr)에서 2020년 제3회SMAT(서비스경영자격) 정기시험(2020.5.24)선택 후 출력 3) 개인회원은 " 아이디, 비밀번호" 입력, 단체회원은 "아이디, 비밀번호" 입력 후 로그인 o 단체는 단체수험표 워드문서를 다운받으시면 단체수험표출력이 가능합니다 o 단체는 좌석배치 엑셀파일을 다운받으시면 좌석배치 요약정보를 확인하실 수 있습니다. o [아래 7) 항목 참조]장애인의 경우, 사전에 해당지역센터에 연락 및 복지카드사본 제출 시 편의제공을 받으실 수 있습니다. o 복지카드사본 제출 시 주민등록번호 삭제 후 제출바랍니다. o 시험당일 수험표, 신분증 꼭 지참하여 입실하여 주시기 바랍니다 (모든 신분증의 주민등록번호는 주민번호앞자리 또는 생년,월,일 표기시 확인 가능합니다) <신분증 : 주민등록증/여권(유효기간 만료 전)/운전면허증/장애인등록증(복지카드)/ ITQ.ERP.GTQ.MAT,IEQ,SW코딩자격증/ 학생증(사진부착,주민등록번호 기재되어야 함. 사진 미부착시 수험표 사진과 본인 일치시 가능, 주민등록번호 미 기재시 확인할 수 있는 주민등록 등.초본 지참) /건강보험증(주민등록번호 미 기재시 본인 임을 확인할 수 있는 주민 등록 등.초본 지참)/초등학생은 주민등록 등.초본 및 가족관계증명서 대체가능> 마. 주요사항 1) 모듈 A, B, C 선택하여 응시 가능합니다. 2) 3회에 1개 모듈 이상 3개 모듈 전부 응시 가능합니다. 3) OMR카드 답안 작성 시 컴퓨터용 사인펜만 사용합니다. (사인펜에 ‘컴퓨터용’으로 표기되어 있는 것에 한함) 바. 합격자 발표 및 성적분석 서비스 1) 성적 공고 기간 : 2020년6월11일(목) 10:00부터~ 2020년6월18일(목) 18:00까지 2) 성적조회 확인방법 ① 홈페이지(www.license.kpc.or.kr) - 합격자 발표 ② 홈페이지(www.license.kpc.or.kr) 합격확인/자격증신청 - 합격자 발표 ③ 응시회차 '2020년 제3회 SMAT(서비스경영자격) 정기시험(2020.5.24)(시험일:2020-5-24)' 선택 ※ 정기시험,재시험자 확인->홈페이지(www.license.kpc.or.kr)에서 2020년 제3회SMAT(서비스경영자격) 정기시험(2020.5.24)선택 후 확인 3) 개인회원은 "아이디, 비밀번호" 입력, 단체회원은 "아이디, 비밀번호" 입력 후 로그인 사. 자격증 신청 및 취득확인 조회 확인방법 1) 자격증 신청 ① 자격증(카드자격증)은 인터넷을 통하여 신청하고 전자결재시 제작 후 우편(*등기)으로 발송 드립니다. ② 자격증신청기간: 상시 신청 ※ 합격자에게 한하며, 자격증제작 준비중 취소 시 100% 환불되나, 제작중 이후 취소시 환급 불가 ③ 자격증교부:신청 후 2주정도 ④ 자격증신청바로가기주소 (https://license.kpc.or.kr/psexamcrqfccnfirm/crqfreqst/selectQualfList.do) ⑤ 방문접수 단체자는 인터넷으로 자격증 신청이 가능합니다. ※ 단체 아이디로 신청을 하시면 됩니다. 2) 합격확인서 조회 ① 성적발표후 본인이 취득한 자격 확인서는 합격확인/자격증신청 -> 확인서발급신청 ② 본인이 취득한 전체 조회는 홈페이지 My자격의 자격취득현황에서 조회 가능 아. 세부사항 안내 1) 원서접수를 하신 분은 결제 후 [접수/수험표확인-원서접수 확인 및 수정]에서 조회 및 접수증을 출력할 수 있습니다. 2) 신규 단체접수는 회원가입 후 해당지역센터에서 인증을 받으신 후 접수하시기 바랍니다. 3) 단체회원 원서접수 시에는 원서접수기간 전에도, 회원등록 하면 원서접수 시 고사장 및 과목 등만 선택 한 후 바로 접수 가능합니다. 4) 단체접수자는 가상계좌를 부여 받은 후 가상계좌에 입금하시면 됩니다. 입금은 인터넷접수 후 그 다음날까지 입금하시면 됩니다. 5) 인적사항은 정확히 입력해주시기 바라며, 사진 또한 정확한 사진을 올려주시기 바랍니다. 6) MAT 시험 관련한 개인의 정보를 변경을 하고자 하실 때에는 다음과 같이 하시면 됩니다.
